Chromora AI 用户协议 更新时间：2026年4月15日 欢迎使用 Chromora AI（以下简称“本产品”），本产品是一款专注于图生视频、图生动漫功能的AI工具，（以下简称“我们”）开发并运营。本用户协议（以下简称“本协议”）是您（以下简称“用户”）与我们之间就使用本产品所订立的具有法律约束力的协议。请您在注册、登录或使用本产品前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款，尤其是免责条款、限制条款及争议解决条款，您点击“同意”、完成注册或实际使用本产品，即视为您已充分理解并同意本协议全部内容，自愿接受本协议的约束。若您不同意本协议任何条款，请勿使用本产品。 一、服务内容与范围 1. 本产品核心服务为 AI 图生视频、AI 图生动漫生成服务，用户可通过本产品上传图片素材，借助AI技术生成对应的视频、动漫内容（以下统称“生成内容”）。 2. 我们有权根据产品迭代、技术升级、市场需求等情况，对本产品的功能、服务范围进行调整、优化或暂停，调整后将通过产品内公告、弹窗等方式通知用户，用户继续使用本产品即视为接受该等调整。 3. 本产品提供的服务可能包含免费服务与付费服务，付费服务的具体收费标准、支付方式、服务期限等，将以产品内公示为准，用户购买付费服务即视为同意相关收费规则。 二、用户权利与义务 （一）用户权利 1. 有权在符合本协议约定及产品规则的前提下，正常使用本产品的各项功能与服务。 2. 有权对本产品的功能、服务质量提出建议和反馈，我们将根据合理建议进行优化。 3. 对于自身通过本产品生成的合法内容，享有合法的使用权（需遵守本协议及相关法律法规）。 （二）用户义务 1. 注册、登录本产品时，需提供真实、准确、完整的个人信息（如手机号、邮箱等），并及时更新相关信息，确保信息的有效性。若提供虚假信息或信息失效，导致无法正常使用服务或产生其他损失，由用户自行承担责任。 2. 妥善保管自己的账号、密码等身份凭证，对账号下的所有操作、行为负责，若账号被盗、泄露，应及时通知我们，未及时通知导致的损失由用户自行承担。 3. 使用本产品时，应遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国著作权法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，不得利用本产品从事任何违法违规活动： （1） 不得上传、使用含有色情、暴力、恐怖、低俗、反动、诽谤、侮辱、侵犯他人隐私等违法违规、违背公序良俗的图片素材； （2） 不得上传、使用侵犯他人著作权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益的图片素材，不得生成侵犯他人合法权益的内容； （3） 不得利用本产品生成的内容从事造谣传谣、诈骗、侵权、传播不良信息等违法活动； （4） 不得对本产品进行反向工程、反向编译、破解、篡改，不得利用本产品的技术或服务从事损害我们或第三方利益的行为。 4. 尊重本产品的知识产权，不得擅自复制、传播、转让本产品的软件、代码、界面设计、功能模块等相关内容。 5. 按照本产品的规则合理使用服务，不得恶意占用服务器资源、进行刷量、恶意生成内容等影响产品正常运行的行为。 三、运营方权利与义务 （一）运营方权利 1. 有权制定、更新本产品的使用规则、收费标准等，规则更新后将通过产品内公告等方式通知用户，用户继续使用服务即视为接受。 2. 有权对用户的使用行为进行监督、审核，若发现用户违反本协议或相关法律法规，有权采取警告、限制账号功能、暂停账号使用、注销账号等措施，情节严重的，将依法追究用户法律责任。 3. 有权根据技术升级、服务器维护、合规要求等需要，暂停或中断部分或全部服务，暂停前将尽可能提前通知用户（紧急情况除外）。 4. 对用户上传的图片素材、生成的内容，有权在符合隐私协议约定的前提下，进行合理的技术处理（如用于模型优化、服务升级等），但不得泄露用户的个人隐私信息。 （二）运营方义务 1. 按照本协议约定，为用户提供稳定、安全的产品服务，尽力保障产品正常运行，减少服务中断。 2. 严格遵守隐私协议约定，保护用户的个人信息和上传的素材、生成内容的安全，不得擅自泄露、出售、转让用户信息（法律法规要求或用户同意的除外）。 3. 及时响应用户的合理咨询、反馈和投诉，尽力解决用户使用过程中遇到的问题。 4. 向用户明确公示服务收费标准（如有），不得擅自变更收费规则或乱收费。 四、知识产权 1. 本产品的全部知识产权（包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、技术秘密、界面设计、文字内容等）均归我们所有，用户仅享有在本协议约定范围内的使用权，不得擅自侵犯。 2. 用户通过本产品生成的内容，若用户上传的素材合法且生成内容不违反法律法规、本协议约定，则用户享有该生成内容的合法使用权；若生成内容侵犯第三方合法权益，由用户自行承担全部责任，与我们无关。 3. 用户不得利用本产品生成的内容，侵犯我们或第三方的知识产权，否则需承担全部侵权责任。 五、免责条款 1. 因不可抗力（如地震、洪水、台风等自然灾害，以及网络中断、服务器故障、政策调整等不可预见、不可避免的事件）导致本产品服务中断、无法正常使用，或用户产生损失的，我们不承担责任。 2. 因用户自身操作不当、账号泄露、提供虚假信息，或违反本协议约定、相关法律法规导致的损失，由用户自行承担，我们不承担责任。 3. 本产品生成的内容基于用户上传的图片素材和AI算法，可能存在一定的偏差、瑕疵，我们不保证生成内容的绝对完美、符合用户预期，用户使用生成内容前应自行审核，因生成内容存在瑕疵导致的损失，我们不承担责任。 4. 因第三方侵权、恶意攻击、病毒感染等非我们原因导致的用户信息泄露、服务异常、损失，我们不承担责任，但会尽力协助用户排查、处理。 5. 用户上传的素材、生成的内容若侵犯第三方合法权益，由此产生的一切纠纷、赔偿、法律责任均由用户自行承担，若给我们造成损失，用户需全额赔偿。 六、协议的变更与终止 1. 我们有权根据法律法规、政策调整、产品发展等情况，对本协议进行修改、补充，修改后将通过产品内公告、弹窗等方式通知用户，用户继续使用本产品即视为接受修改后的协议；若用户不同意修改，可停止使用本产品，双方权利义务终止。 2. 用户可随时申请注销账号，注销后，账号下的所有信息（包括个人信息、素材、生成内容等）将按照隐私协议约定进行处理，账号注销后，本协议终止。 3. 若用户违反本协议约定，我们有权终止本协议，暂停或注销用户账号，收回用户对本产品的使用权，且不退还已支付的费用（如有）。 4. 若本产品停止运营，我们将提前30天通过产品内公告等方式通知用户，协议自动终止，我们将按照相关法律法规处理用户信息、未使用的付费服务等相关事宜。 七、争议解决 本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。 双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【运营方所在地】人民法院提起诉讼。 八、其他条款 1. 本协议自用户点击“同意”、完成注册或实际使用本产品之日起生效，有效期至用户注销账号或本产品停止运营之日止。 2. 本协议未尽事宜，按照相关法律法规及产品内公示的规则执行；若本协议条款与相关法律法规冲突，以法律法规为准。 3. 您若对本协议有任何疑问、建议或投诉，可通过产品内客服渠道或【联系电话/邮箱】与我们联系，我们将及时回复处理。 Chromora AI 隐私协议 更新时间：2026年4月15日 欢迎使用 Chromora AI（以下简称“本产品”），我们高度重视用户的隐私保护，致力于保障用户的个人信息安全、合法、合规使用。本隐私协议（以下简称“本协议”）将明确告知您，我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在注册、登录或使用本产品前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，您点击“同意”、完成注册或实际使用本产品，即视为您已充分理解并同意本协议全部内容，自愿接受我们按照本协议约定处理您的个人信息。若您不同意本协议任何条款，请勿使用本产品。 一、定义与范围 1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于手机号、邮箱、头像、昵称、上传的图片素材、生成内容等。 2. 非个人信息：指无法识别特定自然人身份、不涉及个人隐私的信息，包括但不限于产品使用数据（如使用时长、功能使用频率）、匿名化处理后的统计数据等，我们可自由使用该类信息用于产品优化、市场分析等。 3. 适用范围：本协议适用于我们通过本产品（包括但不限于网页端、APP端、小程序端）收集、使用、存储、保护用户个人信息的全部行为。 二、信息收集与使用 （一）收集的信息类型及目的 1. 注册登录信息：为了完成账号注册、登录，保障账号安全，我们可能收集您的手机号、邮箱、验证码、设置的账号密码、昵称、头像等信息。该类信息用于身份验证、账号登录、密码找回、消息通知等，确保您能够正常使用本产品。 2. 使用过程中的信息： （1） 图片素材：您在使用本产品图生视频、图生动漫功能时，需上传图片素材，我们将收集该等图片素材，用于AI生成内容，生成完成后，将根据您的设置（如保存、删除）进行处理，同时会对素材进行加密存储，保障素材安全。 （2） 使用行为数据：我们会收集您使用本产品的相关行为数据，包括但不限于使用的功能、上传素材的次数、生成内容的数量、使用时长、设备信息（如设备型号、操作系统、IP地址）等。该类信息用于优化产品功能、提升服务质量、分析用户需求、推送相关服务通知（非垃圾信息）等，不会泄露您的个人隐私。 （3） 付费相关信息：若您使用本产品的付费服务，我们将收集您的支付方式、支付金额、支付时间等信息，用于完成支付、开具发票、查询订单等，该类信息将严格按照支付机构的相关规定进行保护。 3. 其他信息：您主动向我们反馈的建议、投诉、咨询信息，我们将收集并用于处理您的需求，提升服务质量。 （二）信息使用规则 1. 我们将严格按照本协议约定及相关法律法规，使用您的个人信息，不得超出收集信息的目的范围使用。 2. 我们可将收集的个人信息用于产品优化、技术升级、市场分析、服务推送等，但会对信息进行匿名化、去标识化处理，确保无法识别特定自然人。 3. 未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息出售、转让、出租给任何第三方，除非法律法规要求、司法机关或行政机关指令，或为了保护您的合法权益、维护产品正常运行、履行合同义务等必要情形。 4. 我们可能会与第三方服务提供商（如支付机构、服务器提供商、客服服务提供商等）合作，为您提供更完善的服务，我们将要求第三方严格遵守隐私保护相关规定，仅在为您提供服务的范围内使用您的个人信息，并对第三方的使用行为进行监督。 三、信息存储与保护 1. 存储方式与期限：我们将采用加密技术（如数据加密、传输加密），将您的个人信息存储在安全的服务器中，存储地点位于中华人民共和国境内（如需跨境存储，将另行告知您并获得您的同意）。我们将按照法律法规要求及本协议约定，存储您的个人信息，在信息收集目的达成、账号注销或法律法规规定的期限届满后，将及时删除或匿名化处理您的个人信息，不再保留。 2. 安全保护措施：我们建立了完善的信息安全管理制度、技术防护体系，配备专业的安全管理人员，采取加密存储、访问控制、安全审计、病毒防护等多种安全措施，防止您的个人信息泄露、丢失、篡改、滥用。 3. 人员管理：我们对接触您个人信息的员工、合作方，将进行严格的权限管理和保密培训，明确保密义务，若相关人员违反保密约定，将承担相应的法律责任。 4. 风险提示：尽管我们采取了严格的安全保护措施，但由于网络环境的复杂性、技术发展的局限性，无法完全避免个人信息泄露、丢失的风险，若发生该等情况，我们将及时采取补救措施，并按照法律法规要求通知您，必要时向相关部门报告。 四、用户的权利 1. 查阅、复制权：您有权查阅、复制自己的个人信息（包括注册信息、上传的素材、生成内容、使用记录等），可通过产品内相关功能或联系客服实现。 2. 更正、补充权：若您发现自己的个人信息存在错误、不完整，有权要求我们更正、补充，我们将在核实您的身份后，及时进行处理。 3. 删除权：您有权要求我们删除您的个人信息（包括上传的素材、生成内容、注册信息等），符合以下情形之一的，我们将及时删除： （1） 收集信息的目的已达成，不再需要保留； （2） 您撤回了同意； （3） 我们停止提供相关服务； （4） 您注销账号； （5） 法律法规要求删除。 4. 撤回同意权：您有权撤回对个人信息收集、使用的同意，撤回同意后，我们将不再收集、使用您的相关个人信息，但不影响撤回前已完成的信息处理行为的合法性，也不影响我们基于其他合法理由（如法律法规要求）处理您的个人信息。 5. 账号注销权：您可通过产品内相关功能申请注销账号，账号注销后，我们将按照本协议约定，删除或匿名化处理您的全部个人信息，账号注销后，您将无法再使用该账号登录、使用本产品。 6. 投诉、举报权：若您认为我们的信息处理行为违反本协议约定或相关法律法规，有权向我们投诉、举报，我们将及时核实处理，并向您反馈结果。 五、隐私协议的变更与通知 1. 我们有权根据法律法规、政策调整、产品发展等情况，对本隐私协议进行修改、补充，修改后将通过产品内公告、弹窗等方式通知您，您继续使用本产品即视为接受修改后的协议；若您不同意修改，可停止使用本产品，我们将不再收集、使用您的个人信息。 2. 若发生个人信息泄露、丢失等安全事件，我们将及时采取补救措施，并按照法律法规要求，在规定时间内通知您，告知事件相关情况及处理措施。 六、免责条款 1. 因不可抗力、网络攻击、病毒感染、第三方恶意操作等非我们原因导致的个人信息泄露、丢失、篡改，我们不承担责任，但会尽力协助用户排查、处理。 2. 您自愿向第三方披露个人信息，或因您自身操作不当、账号泄露导致的个人信息泄露，由您自行承担责任，我们不承担责任。 3. 我们按照法律法规要求、司法机关或行政机关指令，处理您的个人信息，不承担责任。 4. 本协议约定的隐私保护义务，不包括因您上传的素材、生成的内容涉及第三方隐私而产生的责任，该等责任由您自行承担。 七、争议解决 本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。 双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【运营方所在地】人民法院提起诉讼。 八、其他条款 1. 本协议自用户点击“同意”、完成注册或实际使用本产品之日起生效，有效期至用户注销账号或本产品停止运营之日止。 2. 本协议未尽事宜，按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规执行；若本协议条款与相关法律法规冲突，以法律法规为准。 3. 您若对本协议有任何疑问、建议或投诉，可通过产品内客服渠道或【联系电话/邮箱】与我们联系，我们将及时回复处理。